CENTRO CLIENTI

Siamo a vostra disposizione dalle 8:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì, secondo l'ora dell'Europa centrale. Il nostro chat bot è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Superkilometerfilter attribuisce grande importanza al servizio e alla soddisfazione del cliente. Avete la possibilità di scegliere tra diversi canali di assistenza per raggiungerci. - Chat di WhatsApp - Modulo di contatto via e-mail - Assistenza telefonica

L'assistenza è disponibile nelle seguenti lingue: - Inglese - Tedesco - Russo

Di solito rispondiamo immediatamente durante l'orario di lavoro o entro 48 ore.

O si utilizza la funzione di ricerca della pagina, che si trova sopra la navigazione nell'area superiore. In base alla ricerca, verranno visualizzati i prodotti corrispondenti. Oppure potete seguire il percorso attraverso le nostre categorie. Selezionando una categoria principale, si ottiene una panoramica delle sottocategorie in essa contenute. Dopo aver scelto la sottocategoria appropriata, verrà visualizzato l'elenco dei prodotti con tutti gli articoli disponibili in questa categoria. Tutte le sottocategorie sono ancora elencate nella colonna di sinistra della pagina. Potete anche andare direttamente al prodotto giusto inserendo il vostro veicolo nel menu di selezione, che si trova al centro della home page. Se non riuscite ancora a trovare il prodotto giusto, contattate il nostro team di assistenza e i nostri dipendenti vi aiuteranno a trovare il modulo giusto. Se non disponiamo del modulo desiderato, conserveremo i vostri dati di contatto e vi contatteremo non appena avremo il prodotto in questione.

Una volta trovato il prodotto giusto nel nostro SHOP, è possibile fare clic sulla pagina dei dettagli del prodotto. Qui potete trovare tutto quello che c'è da sapere sull'articolo. A questo punto è possibile aggiungerlo subito al carrello. Oppure potete aggiungere l'articolo al carrello direttamente nella panoramica. Quando tutti gli articoli desiderati sono nel carrello, è possibile completare l'ordine. Ciò avviene in pochi passaggi. È possibile accedere al carrello facendo clic sul pulsante "Carrello" in alto a destra. Nel carrello avete la possibilità di ricontrollare tutti gli articoli selezionati e di correggerli se necessario. Se si desidera completare l'ordine, fare clic su "Checkout". Per inserire i propri dati personali si accede al pulsante "Login", "Registrati ora" o "Continua senza registrazione", oppure all'area di login se si è già registrati. In seguito, si selezionerà l'indirizzo di fatturazione e consegna, il metodo di spedizione, l'accettazione dei nostri termini e condizioni e il metodo di pagamento, che dovrà essere compilato passo dopo passo. Successivamente, nella pagina di riepilogo dell'ordine, è possibile controllare nuovamente tutti i dati dell'ordine e modificarli, se necessario, oppure annullare l'ordine (ad esempio chiudendo la finestra del browser). Il processo di ordinazione non è completato finché non si preme il pulsante "Acquista ora". Una volta inserito l'ordine nel sistema, riceverete un'e-mail di conferma automatica in cui saranno elencati nuovamente tutti gli elementi dell'ordine. Riceverete una notifica di spedizione con il tracking della spedizione non appena la merce avrà lasciato il nostro centro logistico.

Siamo un'azienda rispettabile con sede nell'Unione Europea e siamo regolarmente sottoposti a controlli sulla nostra condotta nei confronti di ogni singolo cliente. È escluso che l'ordine non venga inviato dopo la ricezione del pagamento.

Offriamo solo i sistemi di pagamento più sicuri al mondo: PayPal, Stripe, Apple Pay, Amazon Pay. Con le seguenti caratteristiche potete vedere che siamo un operatore di negozio online serio e sicuro. Impronta. Il nostro negozio online elenca Wilex KFT, un'azienda con sede in Ungheria. Abbiamo diversi magazzini in tutta Europa. I ritiri giornalieri di DHL e UPS garantiscono tempi di spedizione molto rapidi. Un'impronta mancante, incompleta o errata è indice di un negozio falso. Attenzione: a volte i truffatori copiano anche l'impronta completa di aziende realmente esistenti. Attenzione a PayPal plus - chiunque può gestire un negozio online, ma non tutti sono affidabili e possono superare i controlli regolari di PayPal. Qui è possibile verificare se un negozio è effettivamente certificato e quali criteri soddisfa per la certificazione. Qui non ci sono prezzi stracciati. Internet è un paradiso per i cacciatori di occasioni. Se si confrontano i prezzi, spesso si può risparmiare molto. Attenzione: se un prezzo è sproporzionatamente basso, spesso dietro l'offerta si nasconde un truffatore. Molto spesso le repliche a basso costo sono prive di buoni connettori che si staccano regolarmente durante la guida o di componenti elettronici difettosi che possono solo portare a errori fino al guasto totale dell'elettronica del veicolo. Offriamo fattura/rimborso. Se un negozio come Superkilometerfilter offre il pagamento con fattura/contanti alla consegna, è un buon segno. Questo perché si paga solo quando la merce è arrivata e si è potuta controllare. Purtroppo UPS e DHL non offrono questo servizio al di fuori dell'Europa. Dubbi residui sugli Stati Uniti? Non siete ancora sicuri? Cercate su Google il nostro negozio e controllate le recensioni dei clienti. Siamo affidabili, troverete spesso feedback positivi di clienti soddisfatti. A proposito: anche la Stiftung Warentest è regolarmente vittima di false affermazioni su Internet. Abbiamo anche il problema che alcuni dei nostri concorrenti affermano di essere il superKilometerFilter originale ma vendono una copia a basso costo. Tutelatevi chiedendo un video in cui potete vedere la reale qualità del tappo del tachimetro.

Abbiamo diversi magazzini in tutta Europa. Il dispositivo viene spedito dal magazzino più vicino all'indirizzo di consegna.

La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. Il nostro modulo d'ordine online utilizza il più recente e sicuro sistema di crittografia basato su SSL (Secure Sockets Layer) a 256 bit. Tutte le informazioni personali e quelle relative alle carte di credito vengono trasmesse con la massima sicurezza e attenzione. Il nostro sistema è inoltre dotato di funzioni di sicurezza contro le frodi con carta di credito. Trattiamo tutte le informazioni solo internamente, in modo strettamente confidenziale e assolutamente discreto.

PayPal, addebito diretto, carta di credito (Visa e Mastercard), acquisto in conto corrente, bonifico bancario, pagamento rateale, American Express, SOFORT-Überweisung e Giropay. Siamo anche un'azienda approvata da PayPal, Stripe e Apple Pay con sede nell'Unione Europea. Un numero di partita IVA europeo legale è obbligatorio per superare la verifica di PayPal e Stripe. Siamo inoltre regolarmente controllati da PayPal e Stripe per verificarne l'integrità. Tutte le pagine di pagamento sono criptate e protette con il metodo di massima sicurezza SSl.

Il finanziamento tramite il Filtro Super Chilometrico non è ancora possibile per tutti, ma sono disponibili opzioni di finanziamento per gli utenti PayPal. Chiedete al vostro consulente PayPal ulteriori dettagli sulle opzioni di finanziamento.

No, non ci sono ulteriori spese per voi attraverso di noi. Ciononostante, godete della protezione completa degli acquirenti di PayPal e Stripe.

Tutti gli articoli elencati nel negozio sono in stock e immediatamente disponibili per la spedizione. Sono esclusi i moduli personalizzati o programmati. Se, nonostante ciò, si verificano intoppi nella consegna di un articolo, sarete immediatamente informati dal nostro team di assistenza.

Con un account su Superkilometerfilter, lo shopping è ancora più facile e conveniente. Si inseriscono i dati una sola volta e si può ordinare di nuovo in modo rapido e comodo. È inoltre possibile visualizzare gli ordini precedenti in qualsiasi momento. Dopo la spedizione della merce, vi invieremo il numero di pacco, che potrete utilizzare per controllare lo stato del vostro pacco nell'area di login. È possibile memorizzare i metodi di pagamento e impostare il metodo di pagamento preferito per gli ordini futuri. In caso di problemi, è più facile per il team di assistenza elaborare la richiesta. È possibile cancellare il proprio account cliente online in qualsiasi momento. Le iscrizioni vengono trasmesse e memorizzate in modo sicuro utilizzando la crittografia SSL. I vostri dati non saranno trasmessi a terzi.

Se siete rivenditori, contattateci e vi offriremo il miglior prodotto sul mercato a un prezzo interessante.