Termini e Condizioni

1. Ambito di applicazione
2. Offerte e descrizioni dei servizi
3. Processo di ordinazione e stipula del contratto
4. Prezzi e costi di spedizione
5. Consegna e disponibilità della merce
6. Politica di rimborso e restituzione
7. Modalità di pagamento
8. Riserva di proprietà
9. Garanzia per i difetti e garanzia
10. Responsabilità
11. Conservazione del testo contrattuale
12. Disposizioni finali

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1. Per il rapporto commerciale tra Superkilometerfilter.com (di seguito “venditore”) e il cliente (di seguito “cliente”), i seguenti termini e condizioni generali si applicano esclusivamente alla versione valida al momento dell’ordine.

1.2. In caso di domande o reclami è possibile contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle [9:00 AM] alle [6:00 PM] al numero di telefono [+36 18001583] o 24/7 via e-mail all’indirizzo support@superkilometerfilter.com.

1.3. Il termine consumatore all’interno del documento di termini e condizioni generali si riferisce a qualsiasi persona che conclude un negozio legale per qualsiasi scopo che non sia un’attività commerciale o professionale indipendente (§13 BGB).

1.4. Le condizioni del cliente non sono riconosciute se il venditore non ne accetta espressamente la validità.

2. OFFERTE E DESCRIZIONI DEI SERVIZI

I prodotti presentati nel negozio online non costituiscono un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. Le descrizioni delle prestazioni nei cataloghi e sul sito web del venditore non forniscono alcuna garanzia o assicurazione.

Tutte le offerte sono valide “fino a esaurimento scorte”, a meno che non sia indicato diversamente nella descrizione del prodotto.

3. PROCESSO D’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1. Il cliente può scegliere senza impegno i prodotti dall’assortimento fornito dal venditore e raccoglierli in un cosiddetto carrello della spesa utilizzando il pulsante [aggiungi al carrello]. La scelta del prodotto all’interno del carrello può essere modificata, ad esempio cancellata. Il cliente può quindi procedere al completamento dell’ordine all’interno del carrello utilizzando il pulsante [Procedi alla cassa].

3.2. Il cliente invia la richiesta finale di acquisto della merce presente nel carrello facendo clic sul pulsante [Invia ordine]. Prima di inviare l’ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento, nonché tornare al carrello con il tasto indietro del browser o annullare completamente il processo d’ordine. Le informazioni necessarie sono contrassegnate da un asterisco (*).

3.3. Il venditore invia quindi al cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail, che include nuovamente l’ordine del cliente e che il cliente può stampare utilizzando la funzione “Stampa” (conferma d’ordine). La conferma automatica di ricezione significa semplicemente che l’ordine del cliente è stato ricevuto dal venditore e non implica l’accettazione della richiesta. Il contratto di acquisto si conclude solo quando il venditore invia al cliente il prodotto ordinato entro 2 giorni, lo consegna o invia al cliente la conferma dell’arrivo della spedizione entro 2 giorni, sotto forma di seconda e-mail, conferma d’ordine espressa o invio della fattura.

3.4. Se il venditore consente il pagamento anticipato, il contratto entra in vigore con la comunicazione delle coordinate bancarie e la richiesta di pagamento. Se il pagamento non è stato ricevuto dal venditore entro 10 giorni di calendario dall’invio della conferma d’ordine, nonostante la data di scadenza, il venditore recede dal contratto, l’ordine diventa nullo e il venditore non è obbligato a consegnarlo. L’ordine viene quindi risolto per l’acquirente e il venditore senza ulteriori conseguenze. La prenotazione dell’articolo con pagamento anticipato viene pertanto effettuata per un massimo di 10 giorni di calendario.

4. PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE

4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del venditore sono comprensivi dell’imposta di vendita applicabile per legge.

4.2. Oltre ai prezzi indicati, il venditore calcola le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione sono chiaramente comunicate all’acquirente su una pagina informativa separata nell’ambito del processo di ordinazione.

5. CONSEGNA, DISPONIBILITÀ DELLA MERCE

5.1. Se è stato concordato un pagamento anticipato, il prodotto sarà consegnato dopo il ricevimento dell’importo della fattura.

5.2. Se la consegna della merce non avviene per colpa dell’acquirente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore può recedere dal contratto. Se necessario. I pagamenti effettuati saranno immediatamente rimborsati al cliente.

5.3. Se il prodotto ordinato non è disponibile, perché il venditore non è fornito dal suo fornitore e non è colpa del venditore, il venditore può recedere dal contratto. In questo caso, il venditore informerà immediatamente il cliente e, se necessario, proporrà la consegna di un prodotto simile. Se un prodotto simile non è disponibile o il cliente non vuole che gli venga consegnato un prodotto simile, il venditore rimborserà immediatamente al cliente i servizi già resi.

5.4. I clienti vengono informati sui tempi di consegna e sulle restrizioni di consegna (ad esempio, la limitazione delle consegne in determinati Paesi) in una pagina informativa separata o nella descrizione del prodotto.

5.5 Gli articoli aperti o usati non sono rimborsabili al 100% in quanto si tratta di componenti elettrici. Dopo un’ispezione, possiamo rimborsare fino al 50% del prezzo di acquisto.

6. POLITICA DI RIMBORSO E RESTITUZIONE

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro trenta (30) giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di revoca è di trenta giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, siete o siete entrati in possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, dovete inviarci (inserire: Nome/società, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e, se disponibile, numero di fax) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di revocare il presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare un modulo di recesso, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Per restituire un articolo, inviateci un’e-mail all’indirizzo support@superkilometerfilter.com per ricevere una notifica da parte nostra che includa il numero di reso. Questo numero è necessario per restituire il prodotto.

Per restituire un prodotto è necessario che questo sia integro, non usato e nella sua confezione originale. Inoltre, è possibile restituire il prodotto solo entro 30 giorni dal ricevimento. Tenete conto che riceverete un rimborso completo, escluse le spese di spedizione (che possono arrivare a 20 euro a seconda del Paese di destinazione), i dazi doganali, le imposte sulle vendite all’importazione e qualsiasi altro costo aggiuntivo. Riceverai il rimborso solo quando il pacco sarà arrivato.

Per procedere con il processo di restituzione, richiederemo alcuni dettagli. Nota: non procederemo con la vostra richiesta di reso se non ci fornirete TUTTE le informazioni richieste sul pacco.

Scaricare il file di restituzione

Compilare il file di restituzione e allegarlo al reso.

Se non riceviamo il pacco e non è possibile fornire il numero di tracking, sarà responsabilità del mittente occuparsi del problema.

Nota sull’importazione relativa all’imposta sulle vendite e ai dazi doganali:

I prodotti acquistati nel nostro negozio non includono i dazi doganali. A seconda della politica doganale del vostro paese, dovrete pagare i dazi all’importazione e l’imposta sulle vendite all’importazione. Se decidete di effettuare un ordine nel nostro negozio, accettate questa politica. Se poi rifiutate di accettare il pacco, dovremo addebitarvi le spese di spedizione e di restituzione!

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1. Il cliente può scegliere tra le modalità di pagamento disponibili nell’ambito e prima del completamento del processo d’ordine. I clienti vengono informati sulle modalità di pagamento disponibili in una pagina informativa separata.

7.2. Se è possibile il pagamento tramite fattura, il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce e della fattura. Per tutti gli altri metodi di pagamento, il pagamento deve essere effettuato in anticipo senza alcuna detrazione.

7.3. Se per l’elaborazione del pagamento vengono utilizzati servizi di terzi, ad esempio PayPal, si applicano le loro condizioni generali.

7.4. Se la data di scadenza del pagamento è determinata in base al calendario, il cliente è già in mora se manca all’appuntamento. In questo caso, il cliente deve pagare gli interessi di mora previsti dalla legge.

7.5. L’obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non preclude al venditore la possibilità di far valere ulteriori danni da mora.

7.6. Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o sono state riconosciute dal venditore. Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo se i crediti derivano dallo stesso rapporto contrattuale.

8. RISERVA DI PROPRIETÀ

La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.

9. GARANZIA PER I DIFETTI E GARANZIA

9.1. La garanzia è determinata in base alle disposizioni di legge.

9.2. La merce consegnata dal venditore è garantita solo se è stata espressamente concessa. I clienti saranno informati delle condizioni di garanzia prima di avviare il processo d’ordine.

10. RESPONSABILITÀ

10.1. Per la responsabilità del venditore per danni, si applicano le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità, fatte salve le altre disposizioni di legge.

10.2. Il venditore ha una responsabilità illimitata se la causa del danno è basata su dolo o colpa grave.

10.3. Inoltre, il venditore è responsabile per la violazione lievemente colposa di doveri essenziali, la violazione che mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione di doveri il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente affidamento. In questo caso, il venditore è responsabile solo per i danni prevedibili e tipici del contratto. Il venditore non è responsabile per la violazione lievemente colposa di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.

10.4. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano ai danni alla vita, all’incolumità fisica e alla salute, per un difetto dopo l’accettazione di una garanzia sulla qualità del prodotto e per i difetti nascosti in modo fraudolento. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.

10.5. Nella misura in cui la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli agenti ausiliari.

10.6 Sono consapevole che l’uso improprio del contachilometri ai sensi del § 22b StVG è punibile. Non ci assumiamo alcuna responsabilità!

11. CONSERVAZIONE DEL TESTO CONTRATTUALE

11.1. Il cliente può stampare il testo del contratto prima di inoltrare l’ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del suo browser nell’ultima fase dell’ordine.

11.2. Il venditore invia inoltre al cliente una conferma d’ordine con tutti i dati dell’ordine all’indirizzo e-mail da lui fornito. Dopo la conferma d’ordine, ma al più tardi al momento della consegna della merce, il cliente riceve anche una copia delle Condizioni generali di contratto, insieme alla politica di cancellazione e alle informazioni sui costi di spedizione e sulle condizioni di consegna e pagamento. Se vi siete registrati nel nostro negozio, potete visualizzare i vostri ordini nell’area del vostro profilo. Inoltre, salviamo il contratto ma non lo rendiamo accessibile su Internet. I contratti che rientrano nel campo di applicazione delle presenti CGC non sono considerati contratti scritti.

12. DISPOSIZIONI FINALI

12.1. Il foro competente e il luogo di esecuzione è la sede del venditore se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.

12.2. Il venditore non dispone di un codice di condotta ai sensi della Legge sul divieto di pratiche commerciali sleali nei confronti dei clienti.

12.3. La lingua del contratto è tedesco/inglese/russo.

12.4. La piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online (OS) per i consumatori: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

12.5. Desideriamo informarvi che se presentate un reclamo contro di noi e il vostro reclamo viene respinto, avete anche il diritto di rivolgervi alla commissione di conciliazione competente. La condizione per avviare la procedura di conciliazione è che il cliente cerchi di risolvere la controversia direttamente con l’azienda. Il Consiglio di conciliazione ha il potere di risolvere le controversie dei consumatori in via extragiudiziale.

Il Consiglio di conciliazione competente in base alla sede legale dell’azienda:

Consiglio di conciliazione di Budapest;

1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

bekelteto.testulet@bkik.hu